通过收债员了解你的权利
作为消费者，即使您没有任何目前在收藏中的账户，您也应该了解您对收债员的权利 ，这一点很重要。 在未来某个时候你可能不得不与债务人进行交易。 债务收集者可以设法让你偿还你不欠的债务（这恰好是对债务收集者的最高投诉），或者联系你以找到关于欠债的朋友或亲戚的信息。
记录你与收债员的互动记录很重要。 每次您收到或接听电话时，都要保留一份日记，详细说明您谈论的内容。 你可以用你发给收债员的任何信件将这些笔记归档。 如果您稍后向收债员提起诉讼或投诉，这些文件将有助于支持您的索赔。
如果收债员违反FDCPA该怎么办
如果收债员侵犯你的权利，有几件事情要做，例如，在你发出停止和停止信函后，你也要打电话给你。
您有权对违反FDCPA的债务人采取这些行动：
- 向消费者金融保护局向收集者提出投诉。 CFPB可以调查您的投诉和其他针对该收集者的投诉，并对违法者进行处罚。 在某些情况下，消费者可能有权向违反FDPCA的收债员支付部分费用。
- 向你所在州的总检察长提出申诉。 与CFPB一样，您的州检察长可以对违反法律的收债员采取法律行动。
- 向Better Business Bureau提出投诉。 虽然商业改进局不能对违反FDCPA的收债员采取法律行动，但他们可以协助调解对收债员的纠纷。 BBB还报告消费者对企业的投诉，并可以帮助警告其他消费者与特定收债员有关的问题。
- 在州或联邦法院提起多达1000美元的民事诉讼，包括损害赔偿。 FDPCA让你有权起诉侵犯你权利的收债员。 咨询消费者维权律师，讨论您的案例。
当您向投诉人提出投诉或诉讼时，尽可能多地提供支持您的投诉的证据，包括电话的日期和时间， 收款代理机构的名称，您所说的人的姓名以及违规的具体详情。