优点和缺点
较小的公司雇用他们管理工资，支付雇佣税和管理风险。 使用人力资源外包的公司的平均规模为19名员工。
外包公司汇集数千家企业。 规模经济降低了这些人力资源服务的成本。 经济衰退加大了这种外包的速度。
美国人力资源外包公司的收入为1360亿美元至1560亿美元。 他们服务于15.5万到18万个从事270万到340万人的企业。
优点
人力资源外包降低了管理员工的固定成本。 这些人力资源公司比招聘新员工更有效率。 人才和基础设施已经到位。 小企业通过招聘HR公司节省金钱和时间。
这对小企业来说是一个很大的优势。 他们可以提供更广泛的以下好处。
- 健康保险选项。 这些包括健康维护组织，首选提供者组织和健康储蓄账户。
- 牙科，视力和健康保险计划 。
- 401（k），退休计划和信用合作社。
- 志愿福利，如癌症，旅行和长期残疾计划。
小企业更倾向于外包其他人力资源职能。 这些包括工资管理和招聘。 他们几乎没有外包一切。 他们通常让HR人员与核心业务领域的员工进行沟通。
2012年的一项研究发现，外包业务比没有外包的公司快7-9％。 但这也可能是因为快速增长的公司更有可能需要人力资源外包。 他们的员工流失率降低了10-14％，并且失业率降低了50％。 他们的管理成本是每名员工450美元。
一项研究显示，企业内部聘请人力资源员工的成本节省24-32％。 壳牌石油四年内将人力资源预算下调40％。 它将外包与其他策略相结合，以降低部门成本。 2011年的一份报告显示，人力资源外包节省32％。
在海外扩张的公司寻找具有全球专长的人力资源公司。 他们中的许多人都是美国公司，如埃森哲，Adecco，IBM全球商业服务和休伊特。 一家规模较大的海外公司是印度的塔塔咨询公司。
缺点
最显着的缺点是内部沟通不畅。 外包公司对公司的文化并不了解。 如果员工离开校园，员工不能直接进入人力资源办公室。 结果，他们可能会感到被剥夺公民权。
人力资源部门促进组织学习。
他们提供支持企业形象的持续线索。 当员工觉得自己是整体的重要组成部分时，他们更有可能分享知识。 组织必须迅速适应当今以技术为导向的商业世界的变化。 外包人力资源功能可能会阻碍组织学习。
员工可能开始不信任管理层。 其他部门可能会怀疑他们是否也会外包。
如果员工喜欢旧的人力资源部门，他们会对新公司感到不满。 但如果他们不喜欢旧部门，他们可能会将这些感受转移到新公司。
一家经营不善的外包公司可能会造成灾难。 它可能会意外泄漏敏感的公司信息。 它可能无法提供足够的服务。 更糟糕的是，它可能会破产，离开客户而没有任何人力资源服务。
不道德的公司可能会出卖敏感信息。 人力资源部门对公司的人员和战略有很多秘密。 如果公司有其他竞争对手的客户，它可能会利用这些信息获得更多业务。
如果一个外包公司变得太强大了，它可能会把客户当作人质。 例如，它在未来的合同谈判中可能要求更高的费用。 如果公司出售，这种风险会增加。 新的所有者可能要求更高的回报来支付其购置成本。
人力资源外包如何影响美国经济
人力资源外包对美国经济有积极影响有三个原因。 首先，它有助于小型企业的竞争。 它允许他们利用先进的人力资源公司，而不是在内部建立专业知识。 他们可以专注于其核心业务并保持其竞争优势。 公司领导不必因人力资源问题而分心。
其次，它降低了所有公司的商业成本。 他们可以用较低的成本降低价格，帮助消费者。 这也使他们更有利可图，让股东受益。
第三，更高的盈利能力使得企业可以在核心竞争力上增加技术职位。 尽管许多人力资源职位可能会被海外公司所损失，但他们可能被快速增长的公司所增加的工作所抵消。