一种新的(免费)透支保护方法
虽然许多银行在其他领域提高费用以涵盖新实施的有关透支费用的规定,但亨廷顿银行采取了令人耳目一新的方法。
24小时宽限期透支
亨廷顿银行推出了一项新服务,为忙碌的生活节奏带来意想不到的透支时间,为客户提供免费透支保护功能。 如果发生透支,此功能可以保护您的支票帐户在一个工作日内不受透支费用的影响。
这项名为24小时优惠的服务需要亨廷顿银行的支票账户。 现有客户可以在线注册。 最近发布的计划24小时宽限期为客户提供24小时存款并避免透支费用。 只要在24小时内(通常是下一个工作日)进行存款,在透支后,费用不会发生。
客户应该知道什么
这项新服务仍处于早期阶段。
目前,客户必须监控他们的账户,以了解他们何时透支其账户。 这可能看起来像一个缺陷,因为很多时候客户没有时间(或其他原因)监控他们的账户,这首先导致透支。 最终,该服务将包含电子邮件和文本提醒,以便让客户知道他们透支了账户,并为他们提供了存款机会。
客户必须支付一笔存款,用于支付透支保护的帐户将发生的透支和其他费用(例如自动付款或在此期间进行的交易)。
免费服务激发客户忠诚度
这家银行客户的免费服务帮助人们处理他们特殊的金融问题,因为经济危机已经影响到许多家庭。 这也是亨廷顿银行明智的营销举措。 由于目前的经济状况,人们似乎更关注自己的财务状况,但透支仍然可能发生。 忘记存款,意外的账单或费用 - 有时透支仍然可能发生。
通过给客户24小时的诚意宽限期来清除透支,亨廷顿的方法显示客户银行正试图与他们合作,而不是反对他们。 如果透支未在24小时宽限期内清除,则仍可收取费用。 但总的来说,承认消费者希望公平的银行业务而不是夸大其词,在亨廷顿看来,收费似乎是一个很大的举措。
该银行估计,通过推出该计划将损失数百万美元的资金。
那么对他们有什么影响? 银行希望提高客户留存率,吸引客户厌倦了镍,并被其他金融机构所厌恶。