读者引用银行不良客户服务,费用
还有其他的最佳和最差银行清单 - 这些清单对消费者想知道在哪里银行以及潜在员工想知道在哪里工作有帮助。
WCIA锦标赛:对银行不满意的客户
每年,消费者的读者通过书面提名选择公司(2014年是比赛的最后一年); 获得最多票数的32家公司获得参加竞赛的权利。 消费者的编辑也不会因为适当的礼节而拒绝,他们的公司编辑也会发送手写笔记来通知首席执行官公司的名单。 读者提名的最终结果是银行和信用卡公司占用32个可用插槽中的6个。 这一比例超过了25%,其中包括所有四大银行。 哎哟。
比赛的工作原理:
- WCIA的争夺始于32位竞争者,他们在最顶级的位置上逐一对抗。
- 比赛的设计模仿了NCAA三月疯狂式办公泳池,并配有可打印的季后赛支架。
- 每轮都将两家公司对立起来。 读者回答一个问题 - “哪家公司更糟糕?”。 每轮最差的公司继续发挥下一个,直到“最后四”等等等等。
- 最后,最糟糕的最坏情况(至少按照消费者的选民的意见)被留在美国,成为最差的公司。
- 在银行业方面,尤其是美国银行和大通银行似乎激励读者,因为每个人都分别击败花旗银行和富国银行进入下一轮。
锦标赛的整体基调更倾向于幽默幽默而不是严肃。 但是,不可否认的是,消费者对消费者不满的程度很高,因此公司必须先获得提名才能获得提名。
由于持续不断的客户服务问题困扰着银行业,希望美国银行,富国银行,花旗银行和大通银行都将此视为改善客户关系的机会。 这是他们应该都不想离开的一份清单。
坏银行的其他来源和替代品
消费者不再列出美国最差的银行 - 那么你应该如何获得最新的信息? 还有其他几种方法可以找出哪些银行可以避开。
如果你是一个消费者,你会想找到一个让你快乐的银行。 大多数信息来源与WCIA奖项没有相同的咆哮,所以通过寻找人们喜爱的银行 - 而不是人们讨厌的银行,你可能会做得更好。
询问你的朋友和家人他们的银行存款,并询问他们喜欢或不喜欢的具体内容。 大多数人不会对他们的银行业务关系有太多的想法,而且你会从那些对他们的银行有特殊要求的人那里获得最有价值的信息。 根据这些信息,将您的需求与这些银行的产品进行比较,并选择最适合的银行 。
密切关注费用,这是赢得“最差”头衔的主要动力之一。 冲击你账户的费用部分是由于你的行为(如弹跳支票),但它们也是由银行的政策决定的。 你根本不需要支付高额费用 。
请记住在您的搜索中包含信用合作社。 这些机构通常规模较小 ,由客户拥有,但他们仍然提供大部分可从大银行获得的相同产品和服务。
他们往往有一个社区焦点,而不是全球存在。
一旦你缩小了名单,请查看美国消费者金融保护局(CFPB)投诉数据库。 这可以帮助您找出导致大多数人采取行动和抱怨的银行。
最后,在你切换银行之前组织好。 必须制定一项计划,防止您错过付款,用完资金并在将业务转移到另一家银行时收取费用。
为银行工作
如果您在银行寻找工作,这些信息也很有帮助。 根据您的职业发展路径,您可能会发现员工在同一家银行中最快乐,让客户满意。 特别是如果你面对面向客户的角色,这并不意外(你会与公众进行更积极的互动)。 有毒的环境往往会影响到每个人 - 而不仅仅是某些部门 - 所以要明智地选择。 如果你打算花时间去建立职业生涯并踏上梯子,那么你想确保你的长期前景是你能够生活的。
一些职业特定的网站提供有关某些银行工作条件的信息。 例如,Vault.com和GlassDoor.com显示来自银行员工的评论。 但是,请记住,并非每个员工都出现提交审核报告 - 通常是极端(特别高兴或不高兴)的员工。