财务实力和客户满意度
惠誉评级给予凯撒永久健康保险公司“A +”评级。
标准普尔评级也为“A +”评级。 凯泽在客户服务领域的表现也很不错。 Insure.com给予该公司83.64％的客户满意度评级。 该公司的理赔处理评分为4.5分（满分为5分），而客户服务和价格评分均获得4分（满分5分）。 JD Power and Associates连续6年授予Kaiser最高的客户满意度健康保险排名。
Kaiser Permanente的总部没有获得商业改进局的认证，但根据4位顾客评价和52位顾客投诉，评分为“A +”，评分为3.68分，满分为5分。 在52宗被投诉的投诉中，有22宗是产品/服务问题，20宗是结算/收款问题，10宗是广告/销售问题。
健康保险选项
借助Kaiser，您可以在使用Kaiser医疗保健提供商网络的情况下购买健康保险 。
可用的健康计划包括经典计划，基本计划，HSA计划和优势计划。
经典计划
凭借Kaiser的经典健康保险计划，您可以为医生的办公室就诊支付一笔共付额。 这包括无限制的医生诊所访问，急诊室服务，下班后访问和仿制药; 所有可用的只有一个共付额。
经典计划提供每年1,500美元，2,500美元，3,500美元和5,000美元的免赔额。 扣除的金额可能因州而异。
基本计划
基本健康保险计划为覆盖门诊服务提供共同支付选项。 在您符合年度免赔额之后，不会有共付额。 共同支付包括办公室访问，门诊服务和仿制处方药。 基本计划的免赔额为：1,500美元，3,000美元，5,000美元和7,500美元。 与经典计划一样，免赔额可能因州而异。
优势计划
凯撒的优势计划提供了主要医生护理访问，前两位专家的访问，急诊室服务，下班后访问以及共同支付的仿制处方药，然后才能达到年度免赔额。 您在满足年度免赔额后不收取有偿服务费用。 扣除金额（可能因州而异）为2,500美元，3,500美元，5,000美元和7,500美元。
健康储蓄计划
所有与凯撒医疗保险计划都可以选择增加健康储蓄计划（HSA）选项。 这是一个储蓄账户，您可以省钱以适用于您的可扣除费用或其他健康相关费用。 如果你花这笔钱用于健康相关的支出，那么这是免税的。
符合HSA标准的计划的个人免赔额为5,000美元，家庭免赔额为10,000美元。
患者资源
在Kaiser Permanente网站上，客户可以找到资源来管理他们的医疗保健。 您可以搜索医生和地点，找到您所在地区的适合您的医生，以及医师的教育，证书和专业列表。 有一个24/7远离家乡旅游线路，951.268.3900或通过护理时旅行网站，您可以检查疫苗接种或在您旅行前得到处方。 您还可以访问在线健康工具，包括健康生活提示，药物百科全书，健康指南以及程序和课程的链接。
优点
- 您可以收到健康保险单的报价并在线申请。
- 在客户服务和索赔处理中获得高客户满意度评级
- 医生的办公室，实验室和药房都在一个屋檐下
缺点
- 保单持有人仅限于选择Kaiser医师和治疗中心，除非出现紧急情况，并且您不在Kaiser设施附近。
- 保险范围仅在9个州和哥伦比亚特区有效
公司联系信息
要了解更多关于Kaiser Permanente健康保险计划或在线获得报价，您可以访问Kaiser Permanente健康保险公司网站或致电1-800-245-3181。