公司简介
您可以在全美50个州，哥伦比亚特区以及波多黎各购买Humana的健康保险。 该公司向个人出售个人保险，医疗保险计划和团体健康保险计划。 1998年United Healthcare试图收购Humana失败，但合并失败。
一开始，Humana并不是一家保险公司，而是一家养老院公司。 它始于1961年和1974年，被称为“Humana”.Humana在医疗保健研究领域非常活跃，并为Jarvick和DeVries的人工心脏研究做出了贡献。 Humana保持对医院和医疗保健研究的兴趣。 该公司负责管理美国军方的TRICARE健康保险计划，同时也是PGA和Champions高尔夫巡回赛的提供者。 Humana一直是保险行业创新技术的领导者，并因其移动应用MyHumana Mobile获得“Stevie奖”。
这是“年度最佳新产品或服务”类别的人民选择奖。
财务实力和客户满意度
Humana通过AM最佳 保险评级机构获得“A-”优秀评级。 穆迪对Human的评级为“Baa3”，而惠誉评级为“BBB-”.Humana也获得了多项殊荣，其中包括Dorland健康奖，为超过55岁的保险客户提供Medicare Advantage类别的特殊服务。
该公司因“得克萨斯州商业健康计划中最高成员满意度” 而获得JD Power and Associates奖.Humana在北卡罗来纳州，南卡罗来纳州和格鲁吉亚州获得同样的奖项。
更好的商业局评级
Humana，Inc.获得商业改进局的“A +”评级。 自1998年以来，它一直是经认可的业务。Humana的BBB文件于1979年开放。Humana根据45位顾客评论获得了3.71分的BBB综合评分。 在45条顾客评论中，有44条是负面评论，有1条正面评论。 列出了总共385个客户投诉。 在过去三年中列出的385个客户投诉中，其中85个投诉在过去12个月内已经结案。 投诉细目如下：总投诉385宗; 225项产品或服务投诉; 1项保证/保修问题投诉; 13宗有投递问题投诉，125宗投诉/收费问题投诉及20宗广告/销售问题投诉。
在客户服务类别中，Humana也有大部分投诉，就像大多数大型健康保险公司一样。 但是，它确实保持了其商业改进局的认证。
列出的大多数投诉都包含有产品或服务问题的计划。
健康保险选项
通过Humana购买健康保险，您可以通过代表Humana的当地代理购买政策。 通过Humana医疗保险，您可以选择为HSA或医疗保健储蓄账户做出贡献。 有了这个账户，你可以节省资金用于申请医疗抵扣。 如果您觉得您可能无法提供资金来支付大额抵扣，这一点非常重要。 对于PPO（首选提供商组织）也有共同付费选项，并且计划在您满足您的年度免赔额后支付100％。 您可以为您的健康保险计划添加扩展项，例如药房，牙科或视力计划，以补充您的保险。
查看Humana网站，了解有关可用补充计划和某些州计划限制的更多信息。
通过Humana的健康保险计划，您基本上有三种医疗保健提供者选择选项：
- HMOs ：如果您使用HMO，您将仅限于使用公司提供商网络内的医疗保健专业人员和设施。 有相当多的选择可用，但同样，您必须保持在提供商网络中。 这对于通过人类进行医疗保险来说是最便宜的选择。
- PPO ：使用首选提供商选项，您有更多灵活性。 您可以选择使用网络外供应商; 然而，如果你这样做，那么保险公司将会减少昂贵的费用。 如果您使用首选提供商网络中的医院，诊所和医生，则可节省资金。
- 传统弥偿计划 ：通过购买传统弥偿保健计划，您可以自由选择您选择的医疗机构或医生。 但是，这个计划比HMO或PPO计划要贵得多。
雇主健康保险计划
对于雇主来说，Humana提供高额免赔额计划，帮助公司保持雇员低健康保险成本。 许多员工通过使用HSA（医疗保健储蓄账户）为任何可扣除要求省钱，同时享受较低的医疗保险费用。 Humana的仅涵盖住院费用和基本医疗保健相关费用的基本医疗保险选项被称为“保险优先”。这是需要保留在预算范围内的低成本健康保险选项。 “服务点”计划提供了使用网内或网外提供商的选择。
医疗保险覆盖面
对于医疗保险接受者，Humana有几个补充选项，包括处方药和医疗保险优惠计划。 Humana还与沃尔玛药店合作提供（PDP）或首选的处方药计划。 你可以通过这个计划购买处方药，每月只需15美元。 对于许多必须服用常规处方药的老年患者来说，这是一个非常重要的考虑因素。
优点
- 金融稳定
- 提供各种健康保险选项
- 低成本的健康保险选择
缺点
- 要获得最佳定价，您必须使用HMO或PPO计划 。
- 在产品和服务领域的客户服务投诉
公司联系信息
要了解有关Humana健康保险产品或寻找当地代理商的更多信息，可以访问Humana网站。 Humana的联系方式有很多，取决于您是现任客户还是希望购买健康保险。 您可以在Humana联系我们页面上找到这些联系人。