了解如何处理来自iTunes的未经授权的费用

多年来,消费者通过iTunes投诉了欺诈性收费。 通常情况下,欺诈的第一个迹象是来自iTunes的电子邮件报告费用,你从来没有做过。 另一个常见的第一个迹象是检查您的信用卡或银行账户,并注意来自APL * ITUNES的未决交易。

以下是关于iTunes欺诈的棘手问题:发生在拥有iTunes帐户的人以及那些没有iTunes账户的人身上。

拥有iTunes账户的用户可能会收取实际通过其iTunes账户的费用。 在这种情况下,欺诈者已经入侵了iTunes账户并购买了应用程序,游戏,音乐,书籍或其他物品。 没有iTunes帐户的消费者仍然可能是欺骗或网络钓鱼的受害者。

有可能欺骗性收费已被欺骗,使他们看起来像iTunes的费用。 您可以通过访问iTunes帐户并查看是否有与您在网上支票或信用卡帐户上看到的费用相对应的购买项目,来发现此类欺诈性费用。 如果您的iTunes帐户没有收取您在银行对帐单上看到的金额,那么您的信用卡本身可能已被盗用。 您需要对这些费用提出异议 ,最有可能的是发行新卡。

窃贼还可以使用他们在互联网上窃取或购买的信用卡信息,并将详细信息连接到iTunes帐户。

在这种情况下,您将在您的信用卡帐户中看到iTunes费用,但在您的iTunes帐户中没有购买。

在举报欺诈性收费之前要检查什么

在致电您的银行或Apple报告费用之前,请确保它们实际上是欺诈性的。 如果您有其他设备连接到您的iTunes帐户(例如儿童的iPad),则可能是他们意外(或故意不知道后果)在其设备上购物。

孩子们通常通过点击更多硬币的按钮或解锁部分游戏来进行这些应用内购买。

提示防止iTunes欺诈

防止对您的iTunes帐户进行欺诈性收费的一种方法是从iTunes中删除您的信用卡信息,并使用iTunes礼品卡为您的帐户注入资金。 您可以从大多数主要零售商处购买礼品卡。 预付卡将让您购物,直到余额枯竭。 此时,您可以购买新卡并将资金加载到您的iTunes帐户。 窃贼仍然可以窃取您的帐户并使用礼品卡进行购物,但至少它们仅限于礼品卡上的可用内容,而不是您的整个支票帐户或信用卡余额,并且您的信用卡信息将是安全的。

您可以通过转到商店 > 查看我的账户来从iTunes中删除您的信用卡信息。 点击编辑支付信息并在信用卡旁边选择旁边的单选按钮。

您可以在用户购买前调整设备上的安全权限以要求输入密码。 您也可以将其设置为不允许应用内购买。 这样,你的小朋友不会意外地在你的iTunes帐户上增加费用。

如何处理欺诈性收费

如果您注意到APL * ITUNES授权或您没有收到的交易费用,请立即联系您的银行。 解决这些费用可能需要一些时间,但您越早联系银行,越快切断诈骗者获得资金的渠道。