写信以纠正信用卡账单错误是保护您在公平信用账单法下的权利的最佳方式。 通过认证邮件发送的信件可以证明您及时对错误提出了异议。 如果您未能及时提出您的争议,您的认证邮件收据将派上用场。
您可以撰写信用卡争议信函来纠正帐单错误,例如未经授权的收费 ,未收到的商品或服务收费 ,错误收费 ,信用卡对帐单上的数学错误或未付款的付款或信用张贴到您的帐户。
信用卡纠纷的时限
您必须在60天内将包含错误的帐单声明邮寄给您的纠纷信件发送给您。 您的信用卡发卡机构无需解决您在这60天后出现的争议。
即使您通过电话拨打电话,许多信用卡发卡机构也会调查您的纠纷,只要它在60天的时间内。 跟着一封信给你一个额外的保护层,并给你一个机会提供支持你的要求的证据。
一旦信用卡发卡机构收到您的信件,他们需要在30天内以书面形式回复。 他们还必须在收到您的信函的两个结算周期内解决争议。 在信用卡发卡机构调查时,您无需就争议费用支付任何费用,但您必须提供任何其他必需的最低支付和财务费用 。
你的信用卡争议信要写什么?
在您的信中,包括您所争执的交易或交易以及您提出争议的原因。
发送任何支持您争议的证明副本,例如收据。 如果您已经打电话询问错误,请在您的信中提及电话的日期和时间以及提供帮助的代表的姓名。
请检查您的信用卡对帐单信用卡发行人的通信地址。
请注意,该地址通常与寄送付款的地址不同。
以下是可用于信用卡帐单纠纷的示例函(不适用于信用报告错误 ,需要其他类型的信函)。 请务必使用您的个人信息对其进行定制,包括您的信用卡账号或至少账号的最后四位数字。 保留一份带有原始收据或其他记录的信件副本。
信用卡结算争议信样本
日期
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债权人名称
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回复:帐号
亲爱的先生或女士:
这封信是为了对我帐户中的帐单错误进行争议,金额为$ __________。 金额不准确,因为<详细描述金额错误的原因,例如商品退回,滞纳金不正确等 。
我附上了<描述任何随附文件的副本,例如回执,取消支票等>以支持我的索赔。 请尽快纠正此错误。
此致
你的名字