未经授权的信用卡收费可能是一件痛苦的事情,但幸运的是,只要您注意到这些费用,只要您发现并报告这些费用,您就不必付费 。 要发现未经授权的费用,无论大小,您都必须密切关注信用卡对帐单上的每笔交易。 您可以通过在一个月内在线监控您的交易,而不是等待您的账单到达邮件,从而更快地收取未经授权的费用。
尽早检测未授权的信用卡费用
未经授权的信用卡费用包括您未授权的信用卡帐户的任何类型的费用。 信用卡被盗通常会导致未经授权的收费 - 无论是信用卡被盗还是信用卡号码被盗用。 有时,未经授权的费用是由于文书错误或电脑故障造成的。 无论哪种方式,您都有责任尽快查找并报告这些费用,以最大限度地减少您的责任 。 在报告费用之前,请确保充电器不是由您的帐户中的共同帐户持有人或授权用户制作的。
许多未授权的信用卡费用在几个月内不被注意,因为持卡人未彻底检查其信用卡帐单。 在纠正未授权的信用卡收费时,及早发现是至关重要的。 如果从收费时间到报告时间过长,您可能需要对费用承担责任。
具体而言,“ 公平信用结算法案”规定 ,您应在包含错误的声明发出后的60天内向您的信用卡发卡机构举报未经授权的费用和其他信用卡账单错误。
例如,如果在2月15日发生了未经授权的指控,并且您的声明在3月1日寄出,则您必须在4月30日之前以书面形式对指控提出异议。
如果您在60天后报告,信用卡发卡机构无需依法妥善处理您的纠纷。
报告所有未经授权的费用,无论金额如何。 在某种特定类型的信用卡诈骗案中 ,盗贼会向您的账户收取少量费用,例如1美元,然后再收取更大的费用。 小额费用通常只是一个测试,看看账户是否有效,并且更大的费用将会通过。
报告未授权的信用卡费用
当您在您的帐户中发现未授权的信用卡费用时,请使用信用卡背面的电话号码与您的信用卡发卡机构打电话。 如果您没有信用卡,而且您还没有保存电话号码的副本,请使用最近的结算声明或发卡机构的网站查找正确的电话号码。
不要将信息提供给打电话或发送电子邮件的人,声称自己是信用卡发卡机构,无论看起来多么合理。 这通常是盗贼用来访问您的个人或信用卡信息的网络钓鱼骗局 。 通常这个骗局是为了获得三位数的安全码或你的邮政编码。 始终使用可信的电话号码与您的信用卡发卡机构联系,例如从您的信用卡,结算单或信用卡发卡机构的真实网站。
(请参阅识别信用卡电话诈骗 。)
一旦您的信用卡发卡机构拥有正确的号码,请致电举报未经授权的信用卡费用。 他们通常会取消被盗用的信用卡账户,并用新的账号重新发放新的信用卡。
为了进一步确保您的权利得到保护,您应该跟进解释未授权信用卡费用的争议信函 。 引用您的电话并包括您所说的客户服务代表的姓名。
一些信用卡发卡机构要求您首先尝试解决与商家未经授权的收费。 您通常可以通过查看信用卡帐单来识别商家。 但是,盗贼有时会欺骗商家信息,使其看起来好像是收费是由某个特定的商家进行的,但实际上并非这样(这是一些未经授权的iTunes收费的持续问题)。
在这种情况下,您必须通过信用卡发卡机构而不是与商户解决。
保护您的权利
根据法律规定,在报告缺少信用卡之前,您可能需要承担最多50美元的未经授权费用,但许多信用卡发卡机构没有任何欺诈责任政策,可以消除您因欺诈性收费而承担的责任。 此外,“公平信用账单法”规定,您将永远不会对您的信用卡持有未经授权的费用承担责任。 换句话说,如果未经授权的收费是使用您的信用卡帐户信息而非您的信用卡进行的,只要您仍然拥有您的信用卡,您就不会承担责任。
一旦您对未经授权的费用提出异议,信用卡发卡机构通常会将其从您的帐户中移除。 与此同时,您不负责支付余额的有争议部分。 发卡机构不能就该未付余额收取任何费用或利息,除非其后来确定您确实授权了该费用。
总结:只要您注意到商家或信用卡发卡机构未经授权的费用。 然后,通过信函向信用卡发卡机构跟进收费纠纷,以确保您的权利得到充分保护。 采取措施保护您的信用卡信息,以防止未来的未授权费用。