你应该用你的钱相信你的家庭助理吗?

您需要了解如何使用Alexa或Google为您的财务

家庭助理 - 即Alexa和谷歌 - 已经成为数百万美国人值得信赖的主厨,DJ,讲故事者,交通记者,气象学家和事实核查员。 现在他们已经开始提供不同级别的财务援助,从帮助您购物到让您管理信用卡。 例如,以亚马逊与美国运通的新合作伙伴关系为例:如果您是持卡人,则可以要求Alexa执行以下操作:查看帐户余额,查看近期费用,进行付款并研究新优惠和奖励。

Fiserv数字银行集团战略营销副总裁Steve Shaw表示:“将这些视为财务更新,因为更多快速的30秒交易与深入了解您的财务领域的详细视图有关。” “我们使用'零食,午餐和美食'的条款; Alexa的[和其他虚拟助手]是你用来在你的银行业务上“点心”的东西。“(相比之下,他补充说,”Lunching会去你的电脑,如果你真的想要吃饭,那么你会进入你的分支。“)

尽管如此,随着家庭助理的迅速扩张 - 微软和苹果将在今年晚些时候发布他们的家庭助理 - 并且超过3500万美国人预计2017年每月至少使用一次,问题就变成:为了您的个人财务,您应该如何让这些智能设备获得个性化? 以下是我们如何最好地使用它们。

不要让你的花费失控

研究告诉我们,您可能花更多的信用,而不是借记,更多的借记,而不是现金。 那么你会花多少钱用你的声音?

身份盗窃资源中心总裁兼首席执行官Eva Velasquez指出,我们为购物而去除的障碍越多,花费越容易。

“它消除了花钱的感觉,”她说。 这会让你更容易产生冲动和意外的购买 - 并且使跟踪你的支出变得更加重要。 如果您发现您通过订购家庭助理购买东西花费太多,最好的办法就是取消购买力。 例如,您可以关闭在Alexa上购买的语音 - 如果您有加入该标签的家庭成员,则您可以要求一个有声的确认代码以陪伴每笔交易。 您也可以关闭Google Home付款。

方便很酷,但安全更酷

消费者通常比服务的安全性更高地享受服务的便利性,但增加了一层便利性 - 比如能够用声音购买某种东西 - 你可能会放弃安全部门的某些东西。 了解现有的安全措施以及应如何维护它们。 “当人们使用网站进行银行业务时,人们知道他们应该在完成时关闭或注销,”美国运通数字合作与发展副总裁Matt Sueoka说。 “这是一种学习行为。”

有了语音助手和更新的平台,现在仍有很多东西正在被解决。

任何使用他们的助理进行银行业务或购物的人都需要提出一些重大问题:我的信息如何存储和保护? 什么是欺诈报告条款和条件? 我的责任是什么? 对于忙碌的人和家庭,意外购买的退款政策是什么? “没有任何系统是100%安全或难以穿透的,”她补充道。

请勿连接您的借记卡

如果您使用家庭助理进行购物,将其链接到信用卡比借记卡更安全。 那是因为你有更多的保护 - 而且更少的责任 - 在发生欺诈的情况下。 根据公平信用账单法,您的信用卡欺诈交易的最大责任为50美元。 但是检查账户欺诈行为是由不太慷慨的“电子资金转移法”涵盖的; 根据这项法律,您可能需要承担全部欺诈责任,具体取决于您发现和报告需要多长时间。

借记卡的另一个问题是,它实际上是您的资金 - 而不是发行人 - 可能会在欺诈性交易中被刷卡。 即使你的银行有一个慷慨的欺诈政策,收回你的钱可能需要几个星期,这是一个麻烦。

确保你的网络安全

拥有自己的密码保护的Wi-Fi并不意味着它是安全的。 如果您的路由器从不强迫您更改密码,那么您可以使用与成千上万其他人相同的用户管理员和密码进行操作。 以下是如何检查:在家中,获取路由器的型号名称和号码,并搜索如何在线重置。 如果默认凭证是您当前的凭证,那么您知道需要更改它们。 如果您住在超级连接的家庭(即您有多台设备连接到互联网),则最安全的做法是为一台设备预留所有银行业务交易,并在每次交易中使用双因素身份验证。

Alexa不需要知道你的社会安全号码

家庭助理总是倾听他们的暗示,这意味着他们对你所说的一切都是窃听 - 并记录你的交互。 不要与家庭助理讨论您的敏感个人信息。 这意味着卡号,账号,社会安全号码,甚至生日。

为了安全起见,您可以删除Alexa和Google的录音和个人数据。 如果你是美国运通用户,亚马逊将保留你的美国运通技能交流的录音 - 但它不会保留你的个人识别码的录音(无论是书面还是口头),Sueoka说。 您还可以通过完全禁用其听音功能来给予Alexa和Google的耳罩。

凯利Hultgren