医药营销人员接触医生的策略

作为写脚本的人,医生是医药销售中最重要的受众。 政府强调信息披露和行业自律工作的法规,例如与医疗保健专业人员互动的PhRMA规则,需要改变制药公司向医生推销产品的方式。 但这些不是唯一的因素。 医生依靠互联网技术进行信息和沟通也迫使制药公司重新制定其营销策略。

传统营销

医生对免费药品样品进行评估,并且愿意与销售代表会面以获取他们,除非他们的医疗网络禁止免费样品。 该行业发现样本是最有效的营销工具,每年花费数十亿免费药品样本。

这种做法的批评者说,药物样品可以指导医师在开发仿制药或低价品牌药物时开具新的,成本更高的药物。 根据皮尤慈善信托处方项目的研究,“一旦开始治疗,患者及其保险公司可能会继续为新的昂贵药物付费”。

诸如用餐,旅行费用,书籍和口语费用之类的礼物是一种传统的营销手段。 一些州政府禁止向医生赠送所有礼物,这可能会让营销人员感到困惑,因为营销人员希望在全国医疗大会上提供像冰激凌一样基本的东西。

这个形象肯定说明了它变得多么复杂,销售代表需要熟悉每个州的法律和法规。

制药公司代表经常与主要意见领袖或“思想领袖”发展工作关系,他们通过其专业地位影响其他医生。

新兴战术

医生已经成为早期采用移动技术的最早的移动技术之一 ,首先是蜂鸣器和寻呼机,然后是PDA,智能手机,平板电脑和其他手持设备,使患者记录和参考材料具有便携性。

有这么多的医生已经结婚到他们的电子设备,iPad和智能手机应用程序似乎是制药公司成熟的利基。 市场研究公司Kalorama Information的发行人布鲁斯卡尔森说:“医疗保健是一个移动行业,适用于这些设备。

据Kalorama称,2009年全球医疗行业在手持设备和相关应用方面投资了82亿美元。 Facebook,LinkedIn和Twitter等社交网络以及数百个小型位置网站允许医生组织专业的在线社区进行协作。

位于马萨诸塞州马尔堡的Physicians Interactive(PI)声称已经开发出“美国最大的在线和移动医疗专业人士关系网络,覆盖所有主要专业的超过875,000名医生,护士和专职医疗专业人员。 “ PI通过为医疗专业人员开发移动和在线临床资源为其制药客户提供服务。

Sermo是唯一一个免费在线MD社区,声称有115,000名成员,占美国所有医生的20%。 该网站的创始人兼首席执行官Daniel Palestrant博士表示,前12家制药公司中有10家是Sermo的客户,他们“通过我们专为提高品牌知名度而开发的社交媒体产品吸引医生。” 根据Sermo的说法,赞助公司可以跟踪医生的讨论,比如他们对医疗改革法的不同组成部分的反应,宣传他们的品牌并与医生会员进行接触。

市场营销顾问理查德梅耶观察到,不断寻求与医生面对面的传统销售代表的作用是“衰落”。 Meyer和其他行业观察人士表示,制药公司需要重新开展营销工作,并将更多的“医疗沟通专家”带到工作人员的网上。

这些医疗传播者可以提供增值服务,帮助医生对信息混乱进行排序,同时促进与临床试验 ,期刊和知识意见领袖的联系。