即将推出的保险技术趋势

变化发生在我们身边。 技术变革正在迅速发生,公司及其销售的产品和服务正在变得“更智能” - 更多地与外部世界相连,并更适应使用它们的个人。 虽然这项技术的大部分都有明显的积极影响 - 更好的医疗,更快的数据处理,更连接的世界 - 您可能想知道所有这些变化如何影响汽车保险行业。

在评估即将到来的保险技术趋势及其对消费者和公司以及整个汽车保险行业的影响时,您应该了解几种趋势,工具和公司。

物联网

无论如何,影响未来几年保险业的最大趋势是物联网,或iOT,这个术语指的是全球所有连接设备。 物联网成员最明显的例子就是您的个人家用电脑和手机。 但越来越多地,汽车本身 - 或者汽车内部的传感器/新技术 - 也正在加入物联网。

许多新车具有内置和连接的安全技术,甚至半自动驾驶选项。 未来几年,越来越多的车辆将在道路上相互交流,目的是减少交通事故和死亡事故。

一些附加设备允许保险公司(或家长/车队操作员)收集驾驶习惯信息并相应地收费。 麦肯锡的一项研究“估计,到2030年,按需移动和数据驱动服务可能带来近1.5万亿美元的额外收入。”

将您的汽车带入iOT的技术的一个例子是Cellcontrol ,它是一款设备和相应的应用程序,可跟踪您的驾驶行为并限制车辆行驶期间驾驶员侧技术的使用。

智能手机规则

百分之七十七的美国人拥有智能手机 - 保险公司正在争取跟上。 对于美国的许多人来说,他们的智能手机是他们与数字世界的主要联系:10%的美国人拥有智能手机,但在家里没有任何其他形式的高速互联网接入,7%的人没有其他方便的互联网访问附近。 许多保险公司急于开发用户友好的应用程序和网站。 但是,全部50%的保险提供商没有投资于长期的数字战略 - 而70%的保险商没有多年的计划来支持数字。 那些做的将会比其他公司更加突出,并在拥挤的保险市场中脱颖而出。

对于保险代理商和销售人员来说,跳出这一趋势意味着更多的应用程序可以访问智能手机访问评分,报价,假设分析和销售给消费者。 对于被保险人来说,这意味着能够与保险公司实时交谈。

保险公司将更好地利用互联技术

越来越多的汽车保险公司即将开始提供基于使用的汽车保险(UBI)。 在UBI计划中,手机应用程序或其他传感器将跟踪您的驾驶方式并计算公司向您收取的费率。

这种基于使用情况的保险也会受到您驾车的时间,地点和方式的影响,并提供更多,更安全的驾驶员折扣以避免事故。

并不仅仅是成功的公司会从这一趋势中受益 - 越来越多的初创公司将会进入UBI游戏。 许多智能手机应用已允许个人比较来自不同公司的报价。 像Metromile这样的其他公司会提供一个基础平台费用,然后根据他们驾驶的里程数向用户收费。 另一个,Cuvva,是汽车保险销售给罕见的司机。 替代品也使用智能手机GPS技术为保险公司提供跟踪,车辆健康报告和用户提示。 其中很多都会让消费者和保险商受益:其中一种是TrueMotion,用于分散驾驶,评估每次旅行并显示驾驶员有哪些改进空间,并声称减少了75%的用户分心驾驶。

Mojio是另一个已经与谷歌,亚马逊和微软等大牌合作的公司 - 该技术是联网汽车服务未来的领导者。

对于那些希望提供更多创新服务的人来说,有用的和用户友好的应用程序,严格定制的定价模式以及以数据为中心的策略对于汽车保险行业的成功至关重要。

拉不要推

在许多行业中,“推”广告几十年来一直处于支配地位。 推广广告力量 - 为华丽的广告和营销活动提供潜在客户 - 认为时代广场明亮地照亮了广告。 越来越多的汽车保险行业将由那些真正理解将客户“拉”(或远离竞争对手)而不是将他们“推”到产品或服务所需要的东西的人所主导。 推动是关于暴露 - 拉动是在更广泛的背景下了解个体潜在客户的独特需求。 为了在新时代取得成功,保险公司需要真正了解客户的生活。 Insuretech可以通过为个人司机和他们所在的生态系统提供数据和背景来提供帮助。 反过来,这将使保险公司能够更好地了解客户的独特需求 - 从而提供更好,更个性化的产品和服务。

这是一个买方市场

支付汽车保险的手臂和腿是个人唯一的选择。 在Uber,Lyft和Gett等汽车共享服务和全国最大城市的更好的公共基础设施之间,即使驾驶汽车对许多人来说也是可选的。 但对于那些开车的人来说,创新的应用程序,技术和定价模式意味着竞争激烈 - 购买者不仅仅驾驶自己的车辆。 除了为他们提供更好的驾驶数据之外,技术还可以让驾驶者根据驾驶行为,车辆制造和型号,他们居住的城市以及他们所在的城市,对他们应该为汽车保险付多少钱进行调整。工作和其他传统风险因素(如交通票,年龄等)。

OMG:千禧一代规则

对不起,老人们:现在美国的千禧一代比婴儿潮时期的人多,他们正在改变游戏规则。 除了成长为数字人物之外,千禧一代也更加挑剔:他们倾向于研究潜在的购买和投资,远远超过其老年同胞在花钱购买之前,在网上购物中占很大比例,并且更喜欢发短信,聊天,并利用社交媒体在开展业务时实际拿起电话。 这一现实意味着,为了吸引和维持其客户基础,保险公司必须对千禧一代的独特需求和需求更加敏感 - 包括更集成和易于使用的技术,并提供更透明的产品,服务信息和定价。

技术授权的保险代理商

所有这些可能使得看起来个体保险代理正在被传感器,机器人,算法和机器取代。 但事实上,这些创新技术将使保险代理商能够利用最新最好的数据和技术更高效地为客户提供服务。 这反过来会导致更有效率和更高效的客户 - 代理对话 - 以及更好的解决方案。

Advicerobo是这种技术的一个例子,该公司通过使用数据创建个人的深入剖析,降低了保险公司的风险。 这允许公司降低被欺骗的风险,并通过心理因素(包括个人的“财务态度”,忠诚度,社交媒体使用,关系状态,工作,性别和风险规避等因素)来评估个人的保险价值。除其他事项外)。 该技术还帮助筛选保险申请和欺诈索赔,节省每个人的时间和金钱。

关于我的隐私?

您可能会认为所有这些技术和节省成本的工具听起来都很棒......或者您可能认为这听起来有点像1984年的老大哥注意到我们所有人。 虽然未来肯定意味着保险公司将更多地了解我们作为个人,而在所有这些汽车技术将使汽车和数据中心更容易受到偶尔的网络攻击,这也意味着更多的透明度,以及更好的定价和更安全的驾驶 - 换句话说,双方的节省。 不去爱的种种?