信用卡错误比你想象中的更普遍，幸运的是，他们很容易处理。 如果您发现您的信用卡收取了错误的金额，请不要惊慌。 解决这个问题非常简单，只要你不拖延。
首先，确认您的信用卡实际收取了错误的金额。 查看信用卡帐单或在线信用卡帐户中的交易 ，并将金额与收据进行比较。
对于餐厅或其他服务，请确保您不忘记在商家的收据副本上写下的任何提示。
与商家合作解决错误
如果您断定您确实收到了错误的金额，请首先联系发生错误的业务。 您可能会惊讶地发现有多少商家愿意与您合作纠正不正确的收费金额。 这是因为如果你直接去信用卡发卡机构，商户可能不得不处理退款 - 这个过程会导致费用上涨，并可能损害他们在银行的地位。 大多数商家宁愿直接退款，而不是通过退款流程。
让商家知道错误 - 如果有，请提供您的收据副本 - 并查看他们是否可以修复错误。 与商户合作可能会让您获得更快的结果，因为他们拥有所有交易信息 - 如果您最终通过信用卡发卡机构进行争议，信用卡发卡机构无论如何都不得不要求您提供这些信息。
如果商家同意您收到了错误的金额，他们将能够将金额退还至您的信用卡，给您商店信用额度，或者给您返还现金。 或者，如果收费实际上是正确的，商家可以解释原因。
或者，与您的信用卡发卡机构发生争议
如果您没有与商家碰运气，您可以直接前往您的信用卡发卡机构。
请注意，您可能无法对某些费用提出异议，具体取决于它们发生的时间。 联邦法律将结算错误纠纷限制为在过去60天内出现在信用卡对账单上的费用，但一些信用卡发卡机构可能会允许您对比此前更高的费用提出异议。
联邦法律也规定您以书面形式发送争议 ，但大多数信用卡发卡机构将通过电话或在线进行调查并回应您的争议。 拨打信用卡背面的号码，登录到您的在线帐户，或向您的信用卡发卡机构发送争议信件（确保使用地址进行通信）。 发送支持索赔的任何收据或文件副本将帮助您快速解决问题。
打电话给您的信用卡发卡机构让您的纠纷更方便，但如果您需要对信用卡发卡机构采取法律行动，发送信函（通过认证邮件）将有助于保护您的权利。 例如，如果信用卡发卡机构未及时回复或在返回调查结果之前尝试向您收费，则可以采取法律行动。
一旦您对信用卡发卡机构的错误提出异议，他们会进行调查以确定您是否确实收到了错误的金额。
调查可能需要几天或几周时间，具体取决于交易的复杂性和商家的响应时间。 与此同时，在您收到信用卡发卡机构的回复之前，您无需支付有争议的金额。 这仅适用于您有争议的金额。 您仍然必须至少支付所有无争议费用的最低付款。
例如，信用卡发卡机构将与商家联系任何与交易有关的信息，例如签名的收据。 然后，发卡机构将决定收费是否正确，并且要么撤销交易，要么让您知道收费正确的原因。 如果收费确实是正确的，你必须付钱。
向当局投诉
如果您在解决交易方面仍然不成功，即使在去商户和信用卡发卡机构之后，您也可以向消费者金融保护局提出投诉。
CFPB将开展自己的调查，虽然他们不会强迫信用卡发卡机构向您支付费用，但让政府机构参与可以激励信用卡发卡机构解决您的错误。