采集呼叫之前，之中和之后采取的步骤
债务收集者的电话可以完全避开你。 而当你没有准备好与收债员进行对话时，你可以最终达成协议来支付你无法承受的收费。 或者，你可能会与一位收藏家进行激烈的争论，他们坚持要你立即偿还你不认为欠你的债。 当你收到债务人的电话时，不要惊慌。 保持一个水平的头，并按照这些步骤。
01确保你有时间说话。
02拿笔和纸。
收债员一定会在你的电话上记笔记。 你也应该。 如果您在法庭上面对收藏家，您的笔记将派上用场。 以下是您应写下的一些基本信息：通话的日期和时间，与您通话的收信人的姓名，收款代理机构的名称和地址，您所欠的金额，原始债权人的名称以及在打电话。
03不要承认债务。
把这个电话想象成一个审讯，在你被证实有罪之前你是无辜的。 在您确认债务是您的债务并且收款人可以收取债务之前，请勿付款或进行付款安排。
收债员偿还债务或收取已通过法定时效的债务并不罕见。 您需要通过债务确认流程来验证这些事情，这只需要写一封信，要求收债员发送债务是您的证明。
04请收集者发送关于债务的信息。
你可以这样说：“我不相信我欠这笔债。 你能发送有关它的信息吗？“收集者需要先验证你的地址，然后才能发出债务清单。 无需更新您的地址 - 无论如何，如果您在当前地址获得账单，他们可以从信用局获得更新的地址。 记住，不要说任何让你对债务负责的事情。
05不要提供有关您的收入，债务或其他账单的信息。
收债员可以从您的信用报告中获得一些信息，甚至可以用它来让您立即付款。 例如，他们可能会说：“我发现您的所有信用卡付款都是最新的。 当然，你可以在这笔债务上付款。“或者”你不是在ABC公司工作吗？ 这意味着您可以支付这笔费用。“请记住您在通话期间提供的任何信息都将用于收取债务。 如果您还没有准备好付款，那么没有关于您的个人或财务信息的讨论。
06必要时挂断。
如果债务追回者让你不安，你就无法进行谈判。 你需要时间来确保债务是你的，并决定你是否有能力支付债务，如果偿还债务是有意义的。 当收债员打电话给你时，保持谈话简短。 你只需要说几件事情：
- “这不是一个好时机。 请在6回电。“
- “我不相信我欠这笔债。 你能发送信息吗？“
- “我更愿意支付原始债权人。 给我你的地址，以便我可以寄给你一封停止和停止信件。“
- “我的雇主不允许我在工作时接听这些电话。”
你所说的任何关于债务或你的意愿或支付能力都可能会被用来对付你。
07通话结束后，决定下一步做什么。
一旦你关掉电话，你可以做一些事情：使用债务确认程序对债务进行争论，发送停止和停止信函，要求支付删除费用 ，作出和解要约或全额偿付债务。 你可以忽略债务，但这通常不是最好的解决方案，特别是如果它在限制时间和信用报告时限内 。