如何处理收债员打电话支付有偿债务

从债务人那里得到一个关于你确定支付的债务的电话,你会感到惊讶,并且可以理解。 即使在你告诉他们你已经付款后,他们仍然会打电话更加恼人。 收债员“歪曲你欠的债务” 是违法的。因此,如果他们坚持要偿还已经支付的债务,他们将违反法律。 在把它提到最高级别之前 - 向消费者金融保护局提起诉讼或诉讼 - 确保没有错误。

检查你的记录,以确认你确实支付了债务回收 。 检查您的旧支票账户对账单或提取已取消支票的副本以获取您支付的凭证。 证明得心应手将有助于让这些(和任何未来的)收藏家离开你的银行。 你不一定要把这个证据发给收债员; 如果他们是一个不择手段的企业,他们使用您的支票帐户信息(从支票副本底部)进行欺诈可能没有问题。 但是,如果需要向信用局或法院出示付款证明,请妥善保管付款证明。

写给收藏家停止他们的电话 。 一旦你确定你偿还了债务, 阻止债务追收者呼叫的最简单方法是发送一封停止和停止信函 ,简单地要求债务人停止与你联系。 通过电话告诉他们是不够的。 您必须发送一封信,最好通过带有回执请求的认证邮件。

一旦他们收到你的书面停止和停止请求,他们有法律要求停止给你打电话。 他们只能以书面形式再次与您联系,告诉您他们计划下一步做什么,如果有的话。

检查你的信用报告 。 由于收债员向你发出有偿债务的通知,因此检查他们是否错误地向信用局汇报了债务是个好主意。

如果收款人已在您的信用报告中列出债务,则与信用局之间存在争议 。 提供您的付款副本以证明债务是以前支付的。

债务人收到债务证明 。 如果您确信自己已经偿还了债务,那么债务确认请求是一个不错的选择,但您并不完全确定并且无法找到付款证明。 债务确认函必须在收债员联系后的30天内发出,允许您要求收债员发送债务证明。

当收款人收到你的信时,他们需要调查并回复你欠的证据(来自原始债权人)。 在他们发送此文档之前,他们无法再与您联系。 不利之处在于,债务确认请求可能不一定会阻止不诚实的债务追收者追回您已支付的债务。

如果收债员无视您的停止和停止信函并继续就您的债务联系您,向CFPB和您的州检察长投诉 。 或者,如果您发送债务确认函,而收款人继续收集工作,但没有向您发送足够的债务证明。 如果信用局继续在您的信用报告中列出债务收集,即使您有争议并显示付款证明,您也可以向CFPB投诉。

跟踪你与收债员的沟通情况 ,当你向当局投诉时你会有详细的记录。

即使您认为您已经支付了债务,也不要忽视任何诉讼传票 。 你需要在法庭上出庭并出示你的付款证明,以防止收债员赢得对你的违约判决。 如果您收到诉讼传票,请联系律师,以便您了解自己的权利并拥有充分的代理权。