当我从我的银行看到未经授权的交易时该怎么办?

如果您通过银行定期检查您的交易,您可能会发现您未授权的交易。 通常这表示有人盗窃了您的借记卡,或者他们已经以某种方式删除了该号码并可以访问您的支票账户。 保护自己并防止这种情况升级失控是很重要的。 以下是您在这种情况下需要采取的步骤。

  • 01联系你的银行

    您需要做的第一件事就是联系您的银行并了解有关交易的更多信息。 银行应该能够告诉你交易是来自借记卡还是交易是ACH交易。 如果是借记卡或销售点交易,则取消借记卡可能就足够了。 如果是ACH交易,您可能需要关闭该帐户。 您的银行可以通过电话取消借记卡,但您可能需要进入才能关闭支票账户。 确保他们暂时冻结账户,以便在您去银行的途中获得进一步的费用。
  • 02与卖方联系

    接下来,您需要联系供应商开始对费用进行争议。 一些供应商可能会与您合作,要求您提供欺诈费用,并生成一份报告,供您向警方提交。 这取决于收费的地点,以及他们制作多久之前。 如果他们发布到您的帐户,则可能需要等待几天才能将资金记入您的帐户。 如果您每天检查您的交易,您可能可以在尚未处理的情况下收取费用。

  • 03与您的银行争执收费

    一些银行可能会将此步骤与呼叫取消卡或关闭您的账户分开进行。 您可以通过在线填写表格来争议收费,或者您可能需要进入银行完成交易。 这取决于你的银行现行政策。 你有六十天的时间来正式提出指控。 尽管如此,尽快采取行动非常重要,特别是如果您需要从账户中提取的资金。 这是为什么定期平衡您的账户和银行对账单非常重要的原因之一。 您可以每月或每周进行一次。

  • 04提交欺诈或警方报告

    根据收费数量和情况的严重程度,您可能需要向当地警察局提交欺诈报告。 这显示银行您没有收取费用,可以帮助清理您的账户。 这并不意味着您可以更快收到退款,但向企业展示可能并不认为自己做错了任何事情是有帮助的。 如果您发现小偷也试图盗用身份证件,那么也可能需要警方报告。 如果您将来需要保存警方报告的副本,这一点很重要。

  • 05将您的银行汇票转换为新的账户或卡片

    如果您关闭了帐户 ,则需要切换从该帐户直接存入或自动起草的所有内容。 这意味着要更改您使用的每项服务的信息。 如果它只是借记卡,那么您需要使用借记卡切换您注册的服务。 这将是健身房会员资格,Netflix帐户和类似服务。 保留借记卡上的自动收费列表非常有用,因此您可以立即更改它们,而不必处理退款并取消您的服务。 每个账户只需几分钟即可在线更改。 如果您必须通过电话或在健身房亲自更换,可能需要更长的时间。

  • 06密切关注您的账户和信用

    最后,您需要继续密切监控您的帐户和信用报告 。 如果用户可以直接访问您的支票账户而不仅仅是您的借记卡,那么您可能需要暂时冻结您的信用报告,为自己添加额外保护。 在它变成全面的身份盗窃之前,停止这一点很重要。 每四个月检查一次信用报告,并每天检查您的支票帐户以确保您的安全。 密切监视您的其他帐户也是一个好主意。 当您发现您的信息被泄露时,可能会感到沮丧,但这会让您在未来监控您的信息变得更加重要。 您可能还需要注意您购物的哪些网站,以及ATMS和自动售货机上的信用卡收银机。