银行如何使自动取款机更加便于客户使用
无纸化存款
美国银行是领导无纸化存款趋势的银行之一。 这些存款可让客户在没有信封的情况下在自动柜员机上放下支票。
取而代之，ATM从支票上读取信息，而客户的收据包含支票的图像。 但是如果顾客不想要那张图片和收据，她可以选择不要。 消除纸张的麻烦和安全风险是整个自动化的关键。
以前，客户看不到存放在ATM机上的支票图像。 但美国银行做出了让客户有能力这样做的突破性举措。 这是让客户能够以何种方式进行银行交易的一个步骤 - 以较低的成本到达美国银行。
带出纳员助理的自动取款机
虽然无纸化存款现已成为全国各地银行的标准，但2013年美国银行在自动柜员机中引入了一项新功能，使其脱颖而出 - 出纳员助理。
“新技术使客户能够在延长的时间内访问各种服务，以满足他们日常的银行业务需求，并为他们提供方便，控制和灵活性，以便他们在何时何地银行存钱，”美国银行在新闻稿中表示。
“使用新款自动柜员机，客户可以通过实时视频与美国银行的出纳员交谈，并获得与他们一起前往银行中心柜台时所获得的相同质量的个人帮助。”
鉴于许多人在银行营业时间内工作（或下班回家），带柜员协助的ATM可让客户在更灵活的时间办理银行业务 - 平日上午7点至晚上10点，以及上午8点至下午5点下午在周末。
美国银行概述了新工具的特点如下：
- 现金检查确切数额，包括接受变化。
- 接受各种面额（$ 1，$ 5，$ 20和$ 100）的现金提款。
- 用现金支付存款支票（未来功能）。
- 将存款分为两个或更多帐户（未来功能）。
- 进行贷款或信用卡付款（未来功能）。
包起来
虽然像美国银行这样的金融机构正在增加自动取款机的功能，为客户提供更多的便利，但许多人，特别是年轻人，完全放弃了自动取款机。 由于直接存款 ，支票21，PayPal和汽车债务等技术服务，不再需要访问ATM。
然而，ATM提供的服务越多，客户就越有可能利用这些服务，特别是如果他们可以开车去ATM而不是走上去。 自动柜员机允许客户节省进入银行所需的时间，并排队等候柜员。 技术的变化可能有一天意味着ATM的终结。