公司简介
早在20世纪初， 汽车保险对汽车所有者来说变得非常重要，因为汽油箱爆炸的危险。
随着公司变得更加成功，它增加了额外的保险项目：1956年增加了房主保险，1970年增加了个人责任保险 ，1973年增加了人寿保险 。总部位于罗得岛州林肯市。 该公司的保险产品的重点是其汽车，房主，海事和个人超额责任保险。
该组织的主要人员包括总裁兼首席执行官罗伯特·A·穆克西奥; 首席财务官James Loring; 和高级副总裁企业通讯Vince Burks。 Amica拥有超过40亿美元的资产，并有100多万项有效政策。 其子公司包括： Amica人寿保险公司 ， Amica CA保险代理公司 ， 德克萨斯Amica Lloyd's公司 ， Amica财产保险公司和Amica总代理公司 。
该公司的使命宣言重点关注客户服务，指出“客户始终走在第一位”。Amica在保险行业是独一无二的，是少数仍在客户服务领域名列前茅的大型公司之一。
Amica不使用直接保险代理销售保险产品。
客户可以拨打，发送电子邮件或访问当地办事处购买政策。 如果您从Amica购买保险单 ，您将不会与中间人打交道，您将直接与保险公司打交道。 该公司有40个当地办事处，员工超过3000人。 该公司一直致力于将最新技术整合到索赔管理和计费系统中，从而提高服务客户的效率。
财务实力评级 和公司奖励
Amica Mutual Insurance Company在AM Best和JD Power＆Associates等保险评级机构中享有盛誉。 该公司的主要优势似乎在于客户服务领域，年复一年地获得高排名。 事实上， JD Power＆Associates连续11年将客户满意度评为最高。 AM Best为公司提供了“A ++”Superior的排名。 该公司还被列入2006年和2008-2012年沃德50强名单 。 Insure.com在2012年授予Amica人民选择奖。
更好的商业局评级
Amica Mutual是经过BBB认证的公司，评级为“A +”。该公司文件于1957年开放，并于同年获得认证。
根据53位顾客的评论，Amica Mutual综合得分为4分满分。 共有53个顾客评论; 40阴性，2中性和1阳性。 在这些类别中有79个客户投诉：产品/服务问题（45）; 担保/保修问题（1）; 交付问题（1）; 计费/收款问题（26）和广告/销售问题（6）。 在79个投诉中，22个解决了客户的满意度。
优点
- 始终如一地获得客户服务奖
- 在客户服务和支付索赔速度方面的客户赞誉
- 各种可用的客户付款选项
缺点
- 一些客户对处理索赔的投诉
- 没有解释的保费增加报告
- 很少有本地办事处或代理商为客户提供服务
联系信息
要了解有关Amica Mutual Insurance Company产品或收到报价的更多信息，可以访问Amica网站或致电（800）242-6422。 您也可以使用联系我们表格或通过网站上的Amica办公室定位器找到当地办事处。 美国各地有40家当地办事处，可满足您的保险需求。