这些保单持有人通过超过100万个保健提供者的网络提供服务。 公司首席执行官是Mark T. Bertolini。 安泰在全国拥有超过35,000名员工，收入超过350亿美元。
财务实力和客户满意度
Aetna拥有非常强劲的财务实力评级。 这对健康保险公司来说非常重要，因为它能够处理客户索赔并支付所有财务责任。 以下是主要保险评级机构Aetna的评级：
在客户满意度方面，根据Insure.com进行的一项客户调查显示，88％的现有保单持有人计划延长其健康保险范围，客户满意度评分为满分5分。连续四年Aetna获得认可由JD Power and Associates以其Aetna Premier One的健康礼宾客户服务呼叫中心提供“卓越的客户服务体验”。
Aetna，Inc.没有更好的商业局评级。 然而，根据39位顾客评论和581位顾客投诉，它的评分“A +”和5星综合评分为3.73分。 在581宗投诉中，有337宗产品/服务问题，213宗为结算/收集问题，16宗为广告/销售问题，13宗为投递事宜，2宗投诉为担保或保证。
客户资源
该网站为客户提供广泛的资源，包括名为“为您的健康计划”的公共教育计划，该计划通过提供有关健康福利和个人财务的信息帮助消费者。 目的是帮助消费者进行更明智的健康保险购买。 2012年，卫生与人类服务部和白宫商业委员会将Aetna列为八个致力于改善医疗保健平等的组织之一。
在网站上，健康保险客户可以购买计划; 找医生，牙医或视力提供者。 您可以管理您的计划并有能力：
- 查看医疗，牙科和药房计划
- 比较医生就诊，检查和医疗程序的费用
- 检查您的免赔额
- 存储/共享个人健康史
- 获取您的个性化健康信息
Aetna还为其保单持有者提供移动保险申请，以便您可以访问您的账户信息，查看您的个人健康记录，管理残疾/缺勤优惠等等。 此外，您可以24/7全天候与护士进行医疗咨询。 Aetna移动应用程序可以从Google Play或App Store下载。
健康保险产品
安泰为消费者提供广泛的个人，家庭， 医疗保险和雇主健康保险产品。
此外，您可以选择参加HSA或健康储蓄计划 ，您可以省钱，免税，适用于您的保险扣除和其他与健康有关的费用。 Aetna有很多保险选项，您必须访问该网站才能深入探索它们。 以下是Aetna健康保险计划提供的一些好处：
- 负担得起的选项 ：有大量的保险选项可用于您的预算。 您可以根据您每月为办公室访问和其他服务花费多少钱来选择计划。 有可变计划将质量覆盖与可负担性结合起来。
- 预防性护理 ：安泰医疗保险计划支付预防性护理费用，包括年检医生，儿童免疫接种和其他预防性护理服务。
- 索赔 ：当您使用网内医疗保健提供者时，您不需要填写索赔表格。
- 家庭计划 ：家庭计划包括为自己，配偶和子女进行医生访问，处方药，住院和预防性护理。
- HSA（健康储蓄账户） ：将资金转入HSA以帮助满足您的保险扣除额或其他医疗保健相关利益的能力是Aetna提供的极好收益。
- 大型供应商网络 ：即使您经常在该国的不同地区旅行，凭借Aetna的大型供应商网络，医疗保健永远不会遥不可及。
优点
- 卓越的财务实力和客户服务评级
- 有很多补充健康保险产品和计划可用。
- 您可能会收到报价并在线购买报道。
- 大量的医疗保健提供者可供选择
- 低成本保险选择
缺点
- Aetna不提供与其他运营商一样多的短期保险。
公司联系信息
要了解有关安泰保险产品或收到报价的更多信息，您可以访问Aetna网站或在上午7:00至晚上7:00之间致电1-800-US-AETNA（1-800-872-3862） ET。 如果您是康涅狄格州的居民，请致电1-860-273-0123。