债务收集者几乎不知道他们的礼貌和客户服务。 年复一年，收债员在联邦贸易委员会最被抱怨的名单中名列前茅，仅落后于身份盗用。 联邦贸易委员会甚至有一份收债员名单，他们表现得如此糟糕，以至于他们完全被禁止出场。
在他们试图从你那里收集的时候，收债员有时会用积极的口气，对你的财务没有敏感或担心，或者不尊重你的谈话。
一些收藏家穿过线路，使用威胁或恐吓手段来试图让你付钱。 如果你碰巧与一位好收债员谈话，那么认为自己是幸运的。 由于相反更可能，知道如何处理粗鲁的收藏家可以防止被欺负成为你无法负担的付款。 这里有一些方法可以处理粗鲁的收债员。
知道你的权利 。
收债员，第三方收债员具体要求，必须遵守公平债务收取行为法 。 这是联邦法律，规定了收债员在收回你的债务时可以做什么和不能做什么。 法律规定，他们不允许在上午8点以前或晚上9点之后给你打电话，威胁要对你施暴，威胁将你关进监狱以偿还债务，或者反复地打电话给你打扰你。
做笔记。
在接受收债员的电话之前，拿起一支笔和一张纸，并在通话中记下笔记 。
如果您需要提出投诉或起诉收债员，这些便笺在您对付债务人时会派上用场。
控制你的情绪。
这可能是困难的，特别是如果你正在与一个特别粗鲁或积极的收债员谈话，但保持冷静是最好的。 债务收集者经过训练，可以消除对消费者的骚扰，因此生气并不会让你受到任何伤害。
它不会阻止收藏家打电话给你。 它不会消除你的债务。
不要试图解释你自己。
如果财务困难阻碍了你偿还债务，你可能希望有一个同情的耳朵。 不幸的是，收债员往往不关心你的财务状况，反而会要求你不便自己支付债务。 认识到你什么时候得不到任何地方，并停止试图申辩你的情况。
结束通话。
如果与收债员的对话开始转变为您不想处理的事情，请结束通话。 如果你必须挂断电话。
不要拿起电话。
你不必和收债员谈话，特别是粗鲁的人。 一旦您确定了收件人打来的电话号码，请使用您的来电显示屏来显示其来电。 如果他们打电话给您的智能手机，您甚至可以下载应用程序或调整将他们的呼叫直接发送到语音信箱的设置。 只要知道避免他们的电话不会让收债员走开。 他们可能会继续打电话直到你偿还债务，或者他们把账户出售给另一个债务人。
让他们停止呼叫。
你有权要求收债员停止给你打电话 。 问题在于你必须以书面形式提出请求 。
这可能意味着至少与债务人收集一次邮件地址。 或者，您可能能够从他们邮寄给您的任何账单中获得地址。 请注意，在收债员收到您的书面要求以停止给您打电话之后，他们可以再与您联系一次，让您知道他们下一步计划做什么。
债务争议。
如果您不相信这是您的债务 ，您有权对债务的有效性提出异议 。 就像您要求停止沟通一样，您必须以书面形式提出此请求。 收集者收到您的争议后，需要发送债务证明或停止与您联系。 请注意，如果收藏家确实发送了债务证明，他们可以恢复收集活动。 在停止和停止信后，可以停止对已经确认的债务进行追债。
聘请律师。
如果收债员的呼叫导致你的创伤或压力导致医疗费用或影响你的工作，你可能会有一个法律案件，特别是如果收藏家做了非法的事情。 请务必记下与收藏家的对话记录，并联系消费者维权律师以确定您是否有案件。
向当局报告。
您可以向FTC和CFPB抱怨粗鲁和滥用的收债员。 如果对某位收藏家抱怨不足，可能会对收款机构采取法律行动。