公司简介
作为财富500强公司，资产超过1000亿美元， Liberty Mutual被列为美国第三大财产和意外伤害保险公司 。
其保险产品包括汽车，房主，工人赔偿， 商业汽车和团体伤残保险等。 在全球900多个地点，雇用了Liberty Mutual Group的员工超过45,000人。 美国业务部门服务于45个州，总部设在马萨诸塞州的波士顿。 David H. Long是Liberty Mutual Group的首席执行官，在2011年取代了前首席执行官Ted Kelly。
汽车保险产品
在Liberty Mutual，您可以购买以下类型汽车覆盖 的汽车政策 （12个月政策条款 ）：
- 责任
- 医疗付款
- 人身伤害保护
- 没有保险/欠保险的驾驶者
- 全面
- 碰撞
- 牵引/劳动
- 道路救援
该公司还提供许多功能，优惠和折扣，当购买汽车政策时，客户可能会发现它们很有吸引力：
- 新车更换 - 如果您在所有权的第一年累计您的车，您将获得一辆全新车的重置价值的补偿。 您的保单可扣除额仍然适用，租赁汽车不包括在内。 该选项在NC或WY中不可用。
- 更好的汽车更换 - 这是一个可选的保险范围 ，使您可以用一年内更新的汽车更换，如果汽车行驶距离不超过15,000英里。
- 无限租赁 - 尽管大多数公司提供租赁服务，但Liberty Mutual提供了一些与众不同的东西。 只要您的汽车在Liberty Mutual认可的维修中心进行维修，您就可以享受无限次的租赁服务 。
- 多政策折扣 - 如果您使用Liberty Mutual保险您的家庭和汽车，此折扣可用。
- 机械零件更换 - 机械零件更换覆盖意味着无论您的汽车零件有多大年龄，当您发生事故并且您的汽车在经批准的维修店进行维修时，它们都会被覆盖。
- 汽车挡风玻璃维修 - 只要您拥有全面或玻璃覆盖范围，公司可以根据您的方便安排挡风玻璃维修。 有人可以出门到你家，工作地点或其他方便的地点。
- 牵引/劳工和路边援助 - 这是牵引/劳动保险和24小时全天候可用。 通过牵引/人工方式，如果您的汽车被拖拽到公司批准的最近的维修设施，Liberty Mutual将支付整个拖车费用。
付款方式
Liberty Mutual提供各种支付和结算选项以满足您的需求：
- 信用卡或银行账户 ：您可以使用信用卡和银行账户信息在线支付或通过电话支付。 在1-2个工作日内付款。
- 自动付款 ：使用您的信用卡或银行账户在线设置自动付款。 这些付款是实时处理的。
- 网上银行 ：从您的银行账户中付款给Liberty Mutual。 处理时间为1-2天。
- 邮寄付款至：ATTN：汇款处理，100 Liberty Way，Dover，NH 03821-7500。 处理时间为收到后的1-2天。
财务实力和客户服务评级
Insure.com发布的一份客户调查显示，Liberty Mutual的86％的汽车保单持有人计划延长其覆盖范围。 Insure.com对该公司的客户服务评级总体上是积极的，在价格，服务和索赔方面的评级很高。
以下是主要保险评级机构对 Liberty Mutual Group的评级 ：
- AM Best Co. - “A”非常好
- 穆迪 - “A2”好
- 标准普尔 - “A”强
Liberty Mutual Group自1931年以来一直获得商业改进局的认证，并获得“A +”BBB评级。
优点缺点
优点
- 负担得起的汽车保险费
- 强大的客户和理赔服务
- 有吸引力的功能和折扣
- 优秀的财务评级
缺点
- 事故原谅选项在CA或NC的州中不可用。
- 新车更换选项不适用于NC或WY。
- 有关于索赔程序的一些投诉，特别是难以获得汽车维修的批准。
- 该公司似乎错过了其他运营商提供的一些重大折扣，如优秀的学生折扣和军人折扣。
联系信息
要了解更多有关Liberty Mutual集团的保险产品或收到报价的信息，您可以访问Liberty Mutual网站，致电1-888-398-8924联系客户服务，或使用代理定位器查找您所在地区的代理商。