2015年 - 花旗银行
2015年7月， 花旗银行被命令退还7亿美元给880万持卡人，这些持卡人是欺诈性营销，不公平结算以及与信用卡附加服务和快速支付费用有关的不公平收款行为的受害者。
在新闻稿中，CFPB报告花旗公司和一家附属公司以欺诈手段上市的产品进行为期30天的免费试用，没有适当披露信用监控利益，没有明确授权的登记持卡人，以及在没有资格获得利益时没有提醒持卡人的服务。
花旗还必须退还不公正地收取快速支付费用的持卡人，因为持卡人未被告知费用的真正目的而被指控，并且没有给予免费的付款选项。
花旗银行必须偿还所有受影响的持卡人（持卡人不需要采取任何行动来获得退款），终止所有不公平的结算和非法行为，向CFPB支付35美元的罚款，并向货币审计长办公室罚款35美元。
2014年 - 美国银行，通用电气资本和美国银行
2014年9月， 美国银行被命令退还4800万美元给由于与信用卡和其他银行产品附加产品有关的非法计费做法而遭受损失的消费者。
在银行获得书面授权之前，持卡人为信用监控产品收取费用。
根据CFPB，信用监控服务在某些情况下完全没有执行，或者没有完全执行，持卡人为这些服务支付了数年时间。 在某些情况下，服务费导致持卡人超过信用额度或被收取不公平的利息。
根据CNN Money的报道，美国银行没有直接提供信贷监管服务，而是将感兴趣的客户转介给第三方公司Affinion。 两年前，在了解了计费和服务方面的问题后，该银行结束了与Affinion的合作关系。
CFPB要求美国银行停止不公平的计费做法，向参加信用监控的超过420,000名客户退还全部4800万美元。 美国银行必须向CFPB的民事罚款基金支付500万美元的罚款，并向货币监督官办公室支付400万美元的罚款。
目前的美国银行客户将收到他们账户的贷项，而前客户将收到邮寄支票。
2014年6月，CFPB下令通用电气资本零售银行向被欺诈性营销其附加债务困难产品和歧视性信用卡做法的客户支付2.25亿美元用于违约账户结算。
在销售其附加债务取消产品时，通用电气资本欺骗了客户关于服务定价，资格和登记时间表。 通用电气资本必须向受这种做法影响的消费者退还5600万美元。
此外，通用金融未能将其债务取消服务延伸至表示会讲西班牙语或在波多黎各有地址的客户。 这种做法违反了平等信用机会法，该法禁止债权人基于国籍歧视客户。 通用电气资本必须向遭受歧视的客户退还1.69亿美元。
CFPB要求GE Capital最近更名为Synchrony Bank，要支付350万美元的罚款。
2014年4月， 美国银行被命令退还7.27亿美元给遭受欺诈性营销和不公平计费卡的付款保护和信用监控服务的受害消费者。
大约两年时间， 美国银行代表向持卡人销售信用卡支付保护服务，最初的30天免费期。 但是，该公司开始立即为持卡人充值。 虽然他们只同意接收额外信息，但持卡人立即注册服务。 最后，美国银行的电话推销员歪曲了付款保护服务的好处。
除了误导客户有关支付保护服务之外，美国银行对持卡人的身份保护服务不公平。 在这种情况下，持卡人在服务实际开始之前就收取了信用监控服务的费用。 有些持卡人被收取不公平开单服务的利息，其他人因超出信用额度而收取费用。
除了向消费者提供7.27亿美元的退款之外，美国银行还需要向CFPB和货币监督官办公室支付2000万美元和25美元的民事罚款。
2013年 - 通用电气资本零售，美国运通和大通银行
2013年12月， 通用电气资本零售公司被扣除$ 3410万美元后，被欺骗免息促销后被注册为CareCredit医疗保健信用卡的持卡人。 患者在医生，牙医或其他医疗服务提供商办公室注册CareCredit信用卡，以帮助资助不在保险范围内的医疗保健费用。 客户被提出免息还款计划，事实上，他们正在申请延期利息计划，如果余额在一段时间后没有全额还清，则会计入全额利息。
其他患者不知道他们正在注册信用卡。 他们相信他们正在与他们的服务提供商制定一项内部还款计划。 因此，许多患者没有得到适当的信用卡披露。
同样在2013年12月， 美国运通被命令向持卡人退还5950万美元的非法信用卡行为，包括欺诈性营销和对付款保护和信用监控等附加产品的不公平付款。
使持卡人被认为相信他们的支付保障服务可以提供比实际提供的更长时间更大的财务利益。 付款保护产品本来是免费的，可以在一段时间内偿还余额。 客户认为此日期实际上是结算周期结束日期，即支付到期日之前的日期，为正常付款到期日。
Amex未能完全提醒客户，特别是那些位于波多黎各的客户，了解其丢失钱包产品的条款和条件。
关于身份盗用防护服务，Amex在注册过程完成之前就开始向客户收取服务费用。 该公司也没有通知持卡人所有必要的步骤来获得所有的好处。 因此，客户支付他们没有收到的福利。 在某些情况下，费用会导致持卡人超出信用额度，并收取额外的利息和费用。
由于身份盗窃保护服务包括免费信用报告，Amex应该通知客户其获得免费信用报告的联邦权利。 但是，并不总是这样披露。
在这一行动中，美国运通也被要求向CFPB支付960万美元的费用。
2013年9月， 大通银行和摩根大通被勒令退还3.09亿美元给持有不公正指控附加产品的持卡人。 从2005年到2012年，Chase为持卡人登记身份盗窃生产和欺诈监控服务，未经持卡人明确书面同意。 在服务开始之前持卡人被收费（根据公平信贷账单法，这是非法的），并没有获得服务的全部利益。
蔡斯还必须向CFPB支付2000万美元的罚款，并向货币监督官办公室支付6000万美元的罚款。
2012年 - 发现，美国运通和Capital One
2012年10月， Discover Bank被命令退还超过2亿美元给350万注册公司的付款保护，信用评分跟踪器或身份盗用防护服务的消费者。
CFPB表示Discover未经他们的同意注册了客户，误导了客户有关这些服务的成本，没有透露关于获得收益资格的信息，以及在履行其承诺首先发送有关产品细节之前向客户收费。 除了退还客户外，Discover还必须向CFPB和美国财政部支付1400万美元的罚金。
2012年9月， 美国运通需要为多起事件退还8500万美元给250,000名持卡人。
- 该银行未能支付与美国运通蓝天信用卡相关的300美元奖金。
- 一些持卡人被收取过多的滞纳金。
- 他们还违反了平等信用机会法案，将年龄作为信用评分系统的一个因素，但未能将该系统应用于35岁以上的申请人。
- 美国运通的子公司让一些消费者相信，如果账户实际上超出了信用报告期限 （对大多数债务来说是七年），他们可以通过支付旧债来提高信用。 您的信用评分不受支付不再报告的债务的影响。 CFPB现在要求美国运通公司通知消费者何时他们正在收取太旧的债务，以致无法向信用局报告。
- 一些消费者被告知他们可以接受和解方案，并免除他们的债务。 然而，债务实际上并未得到宽恕，消费者因此而被拒绝接受美国运通卡。 对于这些消费者，美国运通公司必须支付100美元，并发送预先批准的信用卡优惠。 已经支付清算费用的消费者将收到已支付债务和利息的退款。
美国运通还必须向CFPB，FDIC，美联储和货币监督官办公室支付27.5美元的罚金。
2012年7月， Capital One被命令在发卡行欺骗客户购买某些附加服务（如支付保护计划和信用监控）后向1.4亿美元左右的持卡人退款。
根据CFPB，Capital One误导了客户有关服务的好处，没有告知客户服务是可选的，没有通知某些消费者他们没有资格获得服务的好处，误导他们认为服务是免费的，并且未经同意而注册。
另外，Capital One让一些持卡人很难并且不可能取消服务。
除了1.4亿美元的罚款之外，Capital One还需要向CFPB支付2500万美元的罚款，并向货币监督官办公室支付3500万美元的罚款。
退款程序
在每种情况下，退款都是自动进行的，受影响的持卡人不需要采取任何行动。 那些仍然是违规信用卡发卡机构客户的人会收到他们账户的信贷。 前客户将收到邮件中的支票，金额为必要的退款。 如果您认为自己有权获得退款但没有收到退款，请直接与信用卡发卡机构联系。